Termini e condizioni
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1.1 I termini indicati nelle presenti condizioni di vendita hanno il significato indicato di seguito, restando inteso che i termini definiti al singolare si intendono definiti anche al plurale e viceversa.
- Cliente: qualsiasi soggetto (persona fisica o giuridica) che acquista uno o più Prodotti attraverso il sito di Anteoshop, accettando le presenti Condizioni Generali di vendita.
- Digital Web: DIGITAL WEB con sede legale in Avellino, in Via Serafino Pionati,33, iscritta al Registro delle Imprese di Avellino, con PI n. 03017960646, in qualità di venditore dei Prodotti.
- Parti: congiuntamente Digital Web e i Clienti.
- Condizioni Generali di vendita: le presenti condizioni generali di vendita e le eventuali future nuove versioni che potranno essere pubblicate sul Sito anteoshop.com.
- Sito: negozio virtuale, gestito da Digital Web e accessibile tramite l’URL www.anteoshop.com, attraverso il quale è possibile acquistare i Prodotti.
- Contratto di Compravendita online: il contratto di compravendita dei Prodotti concluso tra Digital Web e i Clienti attraverso il Sito.
- Ordini: gli ordini di acquisto dei Prodotti inviati dai Clienti, in conformità alle Condizioni Generali di vendita.
- Conferma d’Ordine: il messaggio e-mail attraverso il quale Digital Web dal sito anteoshop comunica ai Clienti l’accettazione degli Ordini.
- Prezzo: il prezzo di vendita dei Prodotti come indicato nel Sito in corrispondenza dei Prodotti medesimi.
- Prodotti: i prodotti pubblicati nel Sito ai fini della loro vendita.
- Profilo: significa l’area del Sito nella quale i Clienti possono, previa autenticazione: (i) prendere visione e modificare i propri dati personali e gli indirizzi ove i Prodotti oggetto degli Ordini devono essere spediti e consegnati; (ii) accedere ad ogni altra funzione specifica relativa alla loro attività nel Sito.
2.1 Le Condizioni Generali di vendita disciplinano tutti i Contratti di Compravendita e ne costituiscono parte integrante.
2.2 La visualizzazione di Prodotti e/o eventuali servizi sul Sito di Digital Web, anteoshop.com costituisce un invito ad offrire. L’ordine del Cliente è quindi considerato come una proposta contrattuale di acquisto rivolta a Digital Web per i prodotti e/o eventuali servizi selezionati.
2.3 Digital Web si riserva il diritto di modificare in ogni momento le Condizioni Generali di vendita, fermo restando che si intenderanno applicabili ai Contratti di Compravendita quelle pubblicate nel Sito al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.
2.4 Digital Web fornirà in automatico tramite il sito anteoshop.com ricevuta dell’ordine effettuato.
2.5 I Contratti di Compravendita si intendono conclusi tra le Parti nel momento in cui i Clienti ricevono tale ricevuta.
2.6 Con l’invio degli Ordini, i Clienti dichiarano di avere preso visione di tutte le informazioni relative ai Prodotti e di aver accettato integralmente le Condizioni Generali di vendita.
3.1 In corrispondenza di ciascun Prodotto pubblicato nel Sito, Digital Web indica se lo stesso è immediatamente disponibile , fermo restando che l’indicazione relativa alla disponibilità dei Prodotti non è vincolante.
3.2 La tipologia di Prodotti pubblicati nel Sito e la loro disponibilità potranno variare in qualsiasi momento senza che ciò comporti alcuna responsabilità per Digital Web nei confronti dei Clienti. In caso di indisponibilità sopravvenuta di un Prodotto indicato come disponibile al momento dell’invio dell’Ordine da parte di un Cliente, Digital Web, fermo restando quanto previsto all’art. 3.1, si impegna a indicare a tale Cliente, in una successiva comunicazione a mezzo e-mail, i tempi indicativamente previsti per una nuova disponibilità del Prodotto oggetto dell’Ordine. Il Cliente può revocare l’Ordine entro 48 ore dal ricevimento di tale comunicazione di Digital Web (fermo restando il diritto di recesso) inviando una e-mail all’indirizzo info@anteoshop.com. In questo caso Digital Web si impegna a rimborsare quanto pagato dal Cliente nel minor tempo possibile e comunque nei termini di legge.
4.1 Il Prezzo è espresso in € (Euro). Il Prezzo applicabile è quello pubblicato nel Sito al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.
4.2 Il Prezzo si intende comprensivo di IVA o esente
4.3 Il Prezzo non comprende i costi di spedizione. Digital Web si riserva di richiedere ai Clienti un contributo per i costi di spedizione che potrà variare a seconda del tipo di consegna, della quantità di Prodotti da consegnare, del loro volume, del loro peso e della loro destinazione. .
4.4 in caso di spedizioni internazionali, eventuali tasse, imposte, dazi e altri oneri previsti dalle leggi dello Stato ove i Prodotti sono spediti e consegnati saranno interamente a carico dei Clienti e da questi pagati al momento della consegna dei Prodotti, direttamente alle autorità fiscali o doganali competenti ovvero al corriere incaricato della consegna.
4.5 I Prezzi dei Prodotti possono essere aggiornati e pertanto subire variazioni quotidianamente.
4.6 Eventuali promozioni o omaggi proposti da Digital Web sono validi fino ad esaurimento delle scorte e nei limiti di acquisto indicati sul Sito. I Prodotti in promozione possono essere consegnati in confezioni promozionali, diverse da quelle pubblicate sul Sito. Nessuna sostituzione o reso è possibile in relazione ad eventuali Prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.
5.1 I Clienti possono effettuare il pagamento del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione mediante PayPal, carta di credito o Klarna. Digital Web si riserva la facoltà di variare, in ogni momento, il mezzo di pagamento utilizzabile dai Clienti, fermo restando che si intenderà utilizzabile solo quello pubblicato nel Sito al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.
5.2 Nel caso si scelga il pagamento tramite PayPal o Klarna, al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti, la sessione Web sarà trasferita su sito Web di PayPal o Klarna. Su tali siti Web, i Clienti possono completare il pagamento dell’Ordine utilizzando il proprio conto PayPal/Klarna secondo le condizioni di utilizzo del servizio stesso consultabili sul sito di PayPal o Klarna.
5.3 Qualora sia richiesto dai Clienti contestualmente all’invio degli Ordini, Digital Web invierà agli stessi fattura tramite email. Ai fini dell’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dai Clienti. Nessuna variazione della fattura sarà possibile dopo la sua emissione da parte di Digital Web.
6.1 Digital Web spedirà i Prodotti entro 3/7 giorni lavorativi decorrenti dal pagamento dell’ordine.
6.2 Digital Web garantisce la spedizione dei Prodotti, nelle Città e negli Stati indicati nel Sito, tramite corriere. I Prodotti sono spediti da Digital Web mediante il corriere all’indirizzo indicato dai Clienti al momento della registrazione al Sito o ad un diverso indirizzo indicato nel momento dell’invio dell’Ordine.
6.3 I Clienti possono verificare lo stato delle spedizioni grazie alla funzione on line “Traccia ordine” fornita dal corriere tramite il proprio sito. Digital Web non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi dovuti a cause sopravvenute successivamente alla messa a disposizione del prodotto al corriere nei termini concordati nell’ordine.
6.4 I Clienti sono tenuti a verificare, al momento della consegna, che:
- (i) i Prodotti corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto del corriere sia per numero che per tipologia;
- (ii) l’imballaggio/ confezione dei Prodotti sia integra, non danneggiata, né bagnata o comunque alterata, anche nei materiali di chiusura.
6.5 Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti visibile al momento della consegna deve essere immediatamente contestato dai Clienti mediante rifiuto di ricezione o mediante apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna del corriere. Resta inteso che accettato il prodotto senza riserva di controllo nessuna contestazione potrà successivamente essere inviata a Digital Web.
6.6 I Clienti che abbiano accettato con riserva di controllo la confezione e abbiano successivamente riscontrato un danneggiamento del Prodotto dovranno, entro 2 giorni lavorativi dall’avvenuta consegna, comunicare il danno a Digital Web inviando una e-mail all’indirizzo info@anteoshop.com. A seguito della comunicazione del danno da trasporto Digital Web provvederà a sostituire il prodotto danneggiato o restituire l’importo pagato dal Cliente per l’Ordine entro 15/30 giorni dalla ricezione del prodotto.
7.1 Qualora i Clienti siano “consumatori” (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), hanno diritto, ai sensi e per gli effetti di cui al D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), di recedere dai Contratti di Compravendita entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti. Il Diritto di recesso deve essere esercitato dai Clienti inviando a Digital Web una comunicazione via e-mail all’indirizzo info@anteoshop.com contenente:
- (i) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;
- (ii) l’indicazione della data dell’Ordine ogetto di recesso, con specifica indicazione del modello del Prodotto/i oggetto di reso.
In ogni caso i Clienti potranno utilizzare il Modulo di Recesso messo a disposizione da Digita Web sul Sito che andrà debitamente compilato e inviato a Digital Web in allegato (formato word o pdf) ad una e-mail da inviare all’indirizzo info@anteoshop.com
7.2 In caso di esercizio da parte dei Clienti del diritto di recesso:
- (i) i Clienti si impegnano a restituire i Prodotti entro 5 giorni lavorativi dalla data della comunicazione di recesso inviata a Digital Web, presso la sede di Digital Web sita ad Avellino, alla via Serafino Pionati, 33. La spedizione con cui si restituisce a Digital Web il Prodotto, fino al ricevimento del Prodotto da parte di Digital Web, sarà sotto la responsabilità ed il rischio dei Clienti;
- (ii) tutti i costi connessi alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico dei Clienti;
- (iii) Digital Web una volta pervenuta la comunicazione di recesso provvederà a confermarne via e- mail l’avvenuta ricezione e a rimborsare quanto pagato dai Clienti per gli Ordini nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso di cui all’art. 7.1, a condizione che:
– i Prodotti siano stati restituiti nei termini prefissati;
– i Prodotti siano stati restituiti integri;
– i Prodotti siano stati restituiti completi anche della confezione originale, eventuali accessori ed etichette dei Prodotti nello stesso stato in cui sono state consegnate.
7.3 Digital Web rimborserà i Clienti mediante accredito sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per pagare l’ordine o modalità diverse da concordare.
7.4 Qualora i Clienti esercitino il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente articolo 7, non hanno diritto al rimborso.
7.5 In alternativa all’esercizio del diritto di recesso di cui al presente art. 7, i Clienti “consumatori” (secondo la definizione di cui all’art. 7.1) possono optare per un “cambio prodotto” concordandolo con Digital Web. A tal fine il Cliente dovrà inviare apposita richiesta di cambio prodotto a Digital Web inviando una e-mail all’indirizzo info@anteoshop.com
8.1 Eventuali vizi/difformità dei Prodotti devono essere comunicati dai Clienti a Digital Web mediante una comunicazione via mail all’indirizzo info@anteoshop.com. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, Digital Web non fosse in grado di rendere al Cliente un Prodotto sostitutivo procederà al rimborso. In ogni caso, i Clienti dovranno provvedere alla restituzione a Digital Web del prodotto danneggiato nella confezione originale, concordando il ritiro da parte del corriere incarico da Digital Web, salvo diversa disposizione di Digital Web.
8.2 In caso di mancata consegna dei prodotti da parte di Digital Web entro il termine di consegna, il Cliente ha diritto di risolvere il Contratto di Compravendita online comunicando tale volontà a Digital Web via e-mail all’indirizzo info@anteoshop.com. Resta inteso che Digital Web non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi similari, nonché provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei collaboratori propri o dei corrieri dei quali Digital Web si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest’ultima.
8.3 Digital Web si impegna a verificare costantemente il Sito al fine di evitare errori o inesattezze. Tuttavia, è possibile che il Sito contenga, o possa nel tempo contenere, errori, inesattezze o omissioni. Digital Web si riserva, pertanto, il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni contenute nel Sito anche dopo che sia stato inviato un Ordine. Fermo restando la facoltà di risoluzione del Contratto di Compravendita online da parte dei Clienti, Digital Web si riserva di comunicare ai Clienti eventuali errori nella pubblicazione delle informazioni.
8.4 Fermo restando quanto previsto dalla normativa vigente, Digital Web non assume alcuna responsabilità per l’uso fraudolento dei dati del Cliente eventualmente fatto da terzi sul Sito o sulla piattaforma di pagamento o sulle pagine Web alle quali il Sito può reindirizzare mediante link.
9.1 Ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/03 Digital Web, in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali forniti ai fini dell’erogazione dei servizi richiesti dai Clienti, pubblica sul Sito l’informativa Privacy e Cookie Policy che i Clienti devono visionare e accettare espressamente prima di effettuare l’ordine in quanto passaggio obbligato della procedura di conclusione del Contratto di Compravendita online.
10.1 Tutti i diritti di proprietà intellettuale connessi al Sito (compresi i contenuti) sono di titolarità esclusiva di Digital Web. Il Sito e i suoi contenuti non possono essere riprodotti né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati per qualsivoglia fine senza il previo consenso scritto di Digital Web.
11.1 Le presenti Condizioni Generali, gli Ordini eseguiti sul Sito e i Contratti di Compravendita online conclusi attraverso il Sito di Digital Web sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Decreto Legislativo 206 del 06/09/2005 e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003) e sottoposti alla giurisdizione Italiana.
11.2 Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione delle Condizioni Generali di vendita e/o ai Contratti di Compravendita sarà competente in via esclusiva il foro di Avellino.